POLÍTICA DE CANCELACIONES

  • A todas las cancelaciones se les cobrará un 6% del importe total.
  • Las cancelaciones deben realizarse al menos dos días antes de la fecha de la excursión reservada.
  • Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación al tour reservado tendrán un cargo adicional de $20 USD.
  • Un reembolso a su tarjeta de crédito/débito ocurrirá después de 15 - 20 días a partir de la fecha de solicitud.
  • No habrá reembolso en boletos no utilizados o cancelaciones hechas el mismo día del tour.
  • En caso de no presentarse el día de la excursión, se reembolsará el importe total (menos el 6% de gastos de gestión) SOLAMENTE cuando se reciba un certificado médico que justifique la no presentación.
  • El cambio de la fecha del tour se puede hacer dentro de las 48 horas anteriores a la fecha del tour.
  • Todas las cancelaciones o cambios de fechas se pueden hacer por teléfono o correo electrónico.
Llámenos!

1-877-437-4990 (Toll Free from USA)
1-877-432-1569 (Toll Free from Canada and, the rest of the World)
01-800-GO NATIVE[4662 8483] (Toll Free from Mexico)
+52 (984) 803-9999 (Local Playa del Carmen)

E-mail

reservaciones@alltournative.com
booking@alltournative.com

Alltournative se reserva el derecho de cambiar o cancelar un tour debido a causas que estén fuera de nuestro control, siempre teniendo en cuenta que la seguridad de nuestros pasajeros es nuestra principal prioridad. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

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